クレジットカードなどのキャッシュレス決済は利用できますか？ はい、ご利用できます。
チケット売場・総合案内所・浮輪売店にて、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用できます。
【クレジットカード】
VISA、アメックス、マスター、DC、JCB、ディスカバー
【電子マネー】
交通系電子マネー、楽天Edy、QUICPay、WAON、iD、nanaco、Apple Pay
【QRコード決済】
楽天ペイ、au PAY
なお、一部の飲食売店でもキャッシュレス決済がご利用できます。 プール場内に防水カメラ、ビデオカメラ、ウェアラブルカメラなどの持込みは可能ですか？ 一部のプールを除き持込み及び撮影は、固くお断りしております。なお、プールサイドからの撮影は可能です。
※持込可能なプール
（ベビープール・キッズプール・びっくりバケツ・ミニくじら～）
※他のお客様にご迷惑がかかる撮影はお断りします。 タトゥーのシールをつけていったら入場できませんか？ タトゥー（シールを含む）のある方の入場はお断りさせていただきます。
また、暴力団関係者・暴走族・入れ墨のある方の入場もお断りさせていただいております。
もし、入場後に発見した場合は退場していただくことになります。その場合の返金・補償は一切いたしかねますので悪しからずご了承願います。
（こちらに関しましては、案内看板やポスター、前売り券の裏面などにも表示しております。） 駐車場はありますか？ ございます。ご利用の際は駐車料金として1日1台1,000円必要です（60分以内無料）。 　　　　　　　　　
プール入場口のチケット売場にて駐車料金の事前精算を行っておりますので、どうぞご利用ください。 　　　　　　　　　
なお、駐車スペース（計600台収容）には限りがございます。 送迎バスはありますか？ 本年度は、土日祝とお盆期間（８/１３～８/１６）のみ前空駅から無料送迎バスを運行いたします。 プール場内にテントやパラソル類（パラソルテーブルなど）の持ち込みや設置はできますか？ 風で飛ばされ、まわりの方にけがをさせる原因や監視の妨げとなりますので申し訳ございませんがお持込みや設置はできません。
なお、有料席内でのイスやテーブルの持込みは可能です。他のお客様のご迷惑や妨げにならないようご注意ください。 プール場内にレジャーシートを敷いてもかまいませんか？ 入場ゲート付近や通路、有料桟敷席の前など一部ご利用いただけない場所がございます。
詳しくは場内に設置しております案内看板をご覧ください。 プールに小さな子どもたちのための特別な遊具はありますか？ 大人気の『びっくりバケツ』のほか、子ども用すべり台『ミニくじら～』がございます。
※必ず保護者同伴でのご利用をお願いします。
※なお、対象年齢は『びっくりバケツ』が３歳～小学生まで、『ミニくじら～』が３歳～未就学児までとしております。同伴保護者の利用もできます。 小学生だけで遊びに行くことができますか？ できません。 小学生以下のお子様のみでのご入場はお断りしております。必ず保護者の監視の下でご一緒にご遊泳ください。 付添いで泳がなくても入場料は必要ですか？ 付添いで泳がなくても入場料をいただいております。ご了承ください。 まだ『オムツ』がとれない子はプールに入れますか？ 水遊び用オムツを着用し、その上に水着を着用して頂ければ大丈夫です。
なお、水遊び用オムツは場内の浮輪売店で１枚３５０円で販売しております。 ウォータースライダーの利用制限はありますか？ １２０cm未満の身長の方のご利用はできません。保護者の方とご一緒でのご利用もできませんのでご承知ください。 水中メガネやシュノーケルは利用できますか？ 事故防止のため、ご利用できません。※水泳用スイムゴーグルは利用できます。 ボディーボードやビート板、大型の浮輪などプールで利用できますか？ ボディーボードやビート板などのご利用はできません。また、直径１８０センチ以上の大型の浮輪やフロート類はご利用できませんのでご承知ください。 場内でタバコや加熱式タバコ等は吸えますか？ 場内に設置しております指定の場所でのみ喫煙できます。その他のところでは一切喫煙はお断りいたします。
（喫煙所は場内に４ケ所ございます。） 貴重品預かりはありますか？ コインロッカーをご利用ください。営業時間内は出し入れ自由で、課金はされません。
ただし、必要最低限のセキュリティーはございますが、それ以上の管理はいたしておりません。
貴重品や金品の管理は自己責任で行ってくださるようお願いします。紛失や盗難などの責任は一切負いかねます。
利用料金は１スペース（管理料含）４００円です。お帰りの際に、『お帰りボタン』を押していただければ１００円返金となります。 プール以外で遊ぶ所はありますか？ ちゅーピーアスレチックSOLAE（ボルダリング・トランポリンなど）がございます。 場内で浮輪や水着など売っていますか？ 総合案内所横の浮輪売店にて販売しておりますのでご利用ください。
※販売品目によっては数に限りがございます。 浮輪などに空気を入れるところはありますか？ ございません。浮輪売店にてポンプ式空気入れを販売しております。 浮輪や水着のレンタルはありますか？ 浮輪や水着のレンタルはございません。 Ｔシャツなどを着ての遊泳はできますか？ 泳いでいただいて結構です。ラッシュガードについても同様です。 ペットは連れて入れますか？ ペット、動物を連れてのご入場はお断りいたしております。 救護室はありますか？ 入場ゲート正面の総合案内所横にございます。ただし、応急処置のみとさせていただいておりますのでご承知ください。 悪天候によって休園や遊泳禁止などになる場合がありますか？ 強風や豪雨、雷、台風など気象状況によって危険と判断した場合は、遊泳やウォータースライダーの営業またはプールの営業をすべて中止する場合がございます。
その場合は、場内係員の指示に従って避難していただく場合もございますので、ご了承ください。 休憩タイムがあるのはなぜですか？ お客様の健康管理と危険防止、プール内の施設点検のために実施しております。
安全で清潔な環境を維持するために何卒ご協力くださいますようお願いします。 洋式トイレはありますか？ ございます。バリアフリーのトイレもございますのでご利用くださいませ。 ビールなどアルコール類の販売は行っていますか？ 飲食売店で販売しておりますが、運転をされる方、ご遊泳される方の飲酒は絶対にご遠慮ください。 ベビーカーは持って入れますか？ 入れます。ただし、ご管理はお客様でお願いいたします。 車イスでの入場はできますか？ できます。ただし、敷地内すべてのエリアがバリアフリーではございませんのでご了承くださいませ。
また、ご管理はお客様の方でお願いいたします。 再入場はできますか？ できます。その際は入場口のチケット売場スタッフにお声をかけていただければ、再入場券をお渡しします。